PANTAUNEWS, DUMAI– Menanggapi keluhan masyarakat terkait buruknya pelayanan di Rumah Sakit Awal Bros Dumai, Ketua INPEST Kota Dumai, Syekh Muda Sabaruddin, S.Ag atau yang lebih dikenal sebagai Bastian Jambak, menyampaikan pandangannya dengan tegas. Saat ditemui di kantor INPEST Dumai pada Minggu, 14 September 2024, Bastian mengungkapkan keprihatinannya atas kondisi pelayanan kesehatan di rumah sakit tersebut. 

Menurut Bastian, sebagai salah satu rumah sakit swasta besar di Dumai, Rumah Sakit Awal Bros memiliki tanggung jawab penuh untuk memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada masyarakat, terutama dalam hal perawatan kesehatan. 

"Pihak rumah sakit wajib dan harus melayani masyarakat dengan baik. Tidak seharusnya ada alasan yang membuat masyarakat kecewa dengan pelayanan yang diberikan," ujar Bastian. 

Ia juga menyoroti praktik yang dinilai memberatkan pasien, seperti tidak tersedianya obat di rumah sakit, yang memaksa pasien untuk membelinya di luar. 

"Itu sudah menjadi tanggung jawab rumah sakit untuk menyediakan obat dan mengatasi kebutuhan pasien. Masyarakat tidak boleh dipersulit, apalagi mereka yang menggunakan layanan BPJS, terlebih lagi mereka yang ekonominya lemah," tambahnya. 

Bastian juga menekankan bahwa masalah ini bukan hanya terjadi di Rumah Sakit Awal Bros, tetapi juga di RSUD Dumai, yang merupakan rumah sakit pemerintah. Ia berharap Pemerintah Kota Dumai segera turun tangan dan meninjau pelayanan di rumah sakit-rumah sakit ini agar masyarakat bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang layak dan tidak merasa dipersulit. 

"Saya berharap pemerintah bisa mengatasi hal ini dengan cepat, agar masyarakat bisa sehat dan terbantu. Jangan sampai ada unsur bisnis yang memanfaatkan situasi pasien. Jika pengobatan dikatakan gratis, maka harus benar-benar gratis, dan tanggung jawab rumah sakit harus penuh hingga pasien merasa nyaman dan sehat," tegas Bastian. 

Ia juga menutup dengan mengingatkan bahwa pelayanan kesehatan merupakan amanah yang harus dijalankan dengan baik. "Allah SWT lebih tahu apa yang diperbuat. Jangan sampai masyarakat yang sakit justru semakin dipersulit," tutupnya. 

Dengan pernyataan tegas dari Ketua INPEST ini, diharapkan pemerintah dan pihak rumah sakit dapat segera melakukan perbaikan agar pelayanan kesehatan di Dumai dapat lebih baik dan berpihak pada kepentingan masyarakat.