PANTAUNEWS, DUMAI  – Keluhan terhadap pelayanan di Rumah Sakit Awal Bros Dumai semakin mencuat di kalangan masyarakat. Salah satu tokoh masyarakat, Ustad Romi, mengungkapkan ketidakpuasannya terkait pelayanan rumah sakit tersebut, terutama terhadap pasien pengguna BPJS Kesehatan. 

Dalam pernyataannya, Ustad Romi menyampaikan bahwa ia merasa ada perlakuan diskriminatif terhadap pasien BPJS. Hal ini ia alami saat berobat ke RS Awal Bros Dumai pada Minggu, 15 September 2024, sekitar pukul 16.30 WIB. Ustad Romi, yang saat itu sedang membutuhkan perawatan medis, mengungkapkan bahwa dirinya merasa terabaikan sebagai pengguna layanan BPJS Kesehatan. 

“Saya datang ke IGD, mendaftar melalui BPJS Kesehatan, lalu diperiksa tensi dan berat badan. Namun, ketika bertemu dokter, saya diberitahu bahwa penyakit kulit yang saya derita tidak ditanggung oleh BPJS,” ujar Ustad Romi dengan nada kecewa. 

Ia juga menambahkan, "Kan tidak logika hanya penyakit kulit tidak ditanggung BPJS," tegasnya, mempertanyakan kebijakan yang dirasa tidak masuk akal ini. Menurutnya, penyakit kulit bukanlah kategori yang seharusnya tidak mendapatkan penanganan dari fasilitas BPJS. 

Keluhan ini pun menimbulkan tanda tanya besar bagi Ustad Romi, “Apakah Rumah Sakit Awal Bros Dumai memang tidak melayani BPJS Kesehatan dengan baik? Ataukah mereka pilih-pilih pasien?” tanyanya. 

Peristiwa ini memunculkan pertanyaan lebih luas mengenai pelayanan kesehatan yang seharusnya merata tanpa memandang status kepesertaan pasien, terutama bagi mereka yang mengandalkan BPJS Kesehatan sebagai akses utama mendapatkan perawatan medis. 

Kasus ini berpotensi menjadi sorotan publik, mengingat Ustad Romi merupakan tokoh masyarakat yang dihormati, dan keluhannya dapat mewakili suara masyarakat Dumai yang mungkin mengalami hal serupa. Jika permasalahan ini terus dibiarkan, kredibilitas RS Awal Bros Dumai bisa saja dipertaruhkan, terutama dalam melayani masyarakat kelas menengah dan bawah yang sangat bergantung pada BPJS Kesehatan. 

Hingga berita ini diturunkan, pihak RS Awal Bros Dumai belum memberikan tanggapan resmi terkait keluhan tersebut. Publik kini menunggu klarifikasi dan perbaikan layanan dari rumah sakit ini, mengingat akses pelayanan kesehatan adalah hak dasar yang harus dinikmati semua kalangan tanpa diskriminasi.